অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ডেলিভারি নির্দেশনা: আপনার অর্ডারটি প্রসেস করার সময় প্রতিটি পণ্য যথাযথভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। পণ্যগুলির কোয়ালিটি চেক করার পরে প্যাক করে ডেলিভারি পার্টনারের কাছে প্রেরণ করা হয়। তারপর ডেলিভারি টিম দ্রুততম সময়ে পণ্যগুলি আপনাদের কাছে পৌঁছিয়ে দেয়। আমরা স্টেডফাস্টের সাথে ডেলিভারি পার্টনার হিসেবে কাজ করি। ডেলিভারির সময় আপনার সাথে যোগাযোগ করতে বার্থ হলে অথবা ঠিকানায় পৌঁছানো সম্ভব না হলে, ডেলিভারি টিম দ্রুতই সমস্যার সমাধানে যোগাযোগ করবে।
ভাঙা বা মিসিং প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে করণীয়: অনুগ্রহ করে ডেলিভারি ম্যানের সামনে বক্স খুলে প্রোডাক্ট দেখে দিবেন। ভাঙ্গা প্রোডাক্ট, ভুল প্রোডাক্ট, বিজ্ঞাপনের সাথে মিল না থাকা অথবা প্রোডাক্ট মিসিং হয় তাহলে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের কল দিবেন! সম্ভব না হলে অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও করতে হবে। প্রোডাক্ট এ সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন!
আমাদের প্যাকেজিং প্রক্রিয়া: প্রতিটি প্রোডাক্ট ইনভয়েস সহ বক্স অথবা পলি ব্যাগ এ প্যাক করা হয়। ভাঙার আশঙ্কাযুক্ত প্রোডাক্টগুলো বাবল র্যাপ দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়। ডেলিভারি সময়: ঢাকার মধ্যে: ৩-৫ দিন ঢাকার বাইরে: ৩-৭ দিন বিশেষ দ্রষ্টব্য: অনিবার্য কারণে ডেলিভারির সময় পরিবর্তন হতে পারে!
